2014年5月13日，深交所主板上市公司万泽股份（股票代码：000534）的全资子公司深圳市万泽地产集团有限公司（以下简称“万泽地产”）正式发布了《万泽地产集团2013年企业社会责任报告》。这是万泽地产发布的首份企业社会责任报告，本报告的编写遵循全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative, GRI）的《可持续发展报告编写指南（3.0）》以及《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》，全方位、系统地展现了万泽地产集团生态人居的实践之路，并深入阐述了公司在生态人居打造、客户服务、员工发展、公益捐赠等方面的实践，以及万泽履行对各股东、客户、员工、供应商等各利益相关方的承诺，为社会、经济、环境所做的贡献。

      作为中国生态人居的倡导者和践行者，万泽地产集团一直致力于生态人居领域的研究与实践。2013年，万泽地产集团加强集团各大中心部门的规范化建设，积极参与国内外绿色建筑协会组织的研究活动，以绿色建筑评价标准为基础，在施工过程中提倡“绿色施工”，主张“精装修交房”，通过打造生态人居典范项目，将绿色技术和实践经验逐步应用到全国项目的策划、设计及开发建设的全过程。

      公司不断完善客户服务系统的建设，整合万泽在生态人居领域以及医药健康领域的资源优势，打造跨界客户服务的会员俱乐部--万泽会，为会员提供了优惠、便捷的全链条、全方位增值服务。在物业管理方面，万泽借鉴全球战略合作伙伴德国玛丽蒂姆酒店的世界级酒店管理服务经验，为业主提供管家式的管理服务，获得业主们的一致认可，2013年的客户满意度调查中，物业管理的客户满意度达85.3%。

      万泽地产通过完善的培训体系、福利体系，为职工提供全面的权益保障。同时，公司还成立了工会及工会女职工委员会，关心困难职工，加强员工的归属感，为员工提供安居乐业的各项保障。

      关注民生，从保障房的承建开始，万泽地产打造的西北地区最大安居保障房项目—万泽鸿基新城，建成后将为10万人解决住房问题。当地震灾难降临之际，万泽全体员工一呼百应，为灾区人民捐款捐物，奉献爱心，公司还组织各类慈善募捐、绿色植树、公益活动，让全体员工行动起来，为有需要的人贡献一份力所能及的热量，公司于2013年入围“第三届中国责任地产TOP100”的荣誉。截至目前为止，万泽集团全体员工累计为社会捐款、捐物累计1600余万元，捐建希望小学两所。

      本次社会责任报告还进一步展现了万泽地产集团在生态人居领域的不断探索以及企业未来发展的规划。万泽作为一家富有社会责任感的企业，最终目标是进一步通过绿色实践，“点绿成金”，创造更多的经济效益，以更低的成本和环境影响来为消费者提供服务，形成适合万泽的可持续发展的绿色生态地产商业模式，回报社会与民众，树立万泽地产在生态人居领域典范的形象。

《万泽地产集团2013年企业社会责任报告》链接：http://www.wedgere.com/files/wzdccrs2013.pdf